最終更新 2026-08-28
始める前に、誰のどの接客場面を助けるか決める
kakinangは管理されたAI接客とWebサービスの仕組みであり、決済、ERP、未確認チャネルの代替ではありません。
どのサービス場面を解くかから見る
実務的な始め方は、繰り返し質問と途中で離脱する顧客を見つけ、AIが回答、受付、予約、引き継ぎのどれを担うか決めることです。
導入判断を確認可能な質問に分ける
導入前に運用側が公開データ、回答境界、有人モード、受信者、外部サービスを使える準備状況を決めます。
開始前の準備リスト
- 一つの接客場面を選ぶ
- 公開情報を準備
- 例外担当を決める
- 小さく試す
- 確認して拡大
製品ページが約束すべきでないこと
本番決済、Meta審査、無人での即時対応を約束しません。それぞれ別の有効化と証拠が必要です。
よくある質問
プログラミングは必要ですか？
kakinang の公開サイトと日々の内容は管理画面で編集でき、プログラミングは不要です。既存サイトにチャットを追加する場合は、サイトの管理者が提供されるウィジェット用コードを貼り付けます。
小さなカフェでもお客様の質問に答えられますか？
はい。承認済みの営業時間やメニューなどの公開情報から回答し、後日の対応が必要な問い合わせを受け付けられます。商品販売や予約の機能は、別途設定してから提供します。
メニューや営業時間はどう更新しますか？
公開サイトの下書きを編集して公開するか、承認済みの回答を更新します。連携したWebサイトが情報源なら、手動または定期の知識同期を行い、新しい版の準備後に回答を確認してください。商品・サービスの掲載内容はカタログで管理します。変更が直ちに反映されるとは限りません。
どう申し込みますか？
申込フォームを使うか、アシスタントに要望を整理してもらえます。申請には会社・ブランド名、担当者名、メールアドレス、要望の概要が必要です。チャットから申し込む場合は、送信前に要約を確認し、明示的に同意します。担当チームが申請を審査し、その後の手順をご案内します。アカウントは自動開設されません。
料金はいくらですか？
まず利用テストをお申し込みください。担当チームが要望を確認してから、適した機能と料金をご案内します。このサイトに一律の見積額は掲載していません。
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