อัปเดตล่าสุด 2026-08-28
ก่อนเริ่ม ให้ตัดสินใจว่าช่วงบริการของใครต้องการความช่วยเหลือ
kakinang คือเครื่องมือบริการลูกค้า AI และเว็บไซต์ที่มีการกำกับดูแล ไม่ใช่สิ่งแทนการชำระเงิน ERP หรือช่องทางที่ยังไม่ตรวจสอบ.
เริ่มจากช่วงบริการที่ต้องการแก้
จุดเริ่มจริงคือหาคำถามซ้ำและลูกค้าที่หลุดจากขั้นตอน แล้วตัดสินใจว่าผู้ช่วยควรตอบ รับเรื่อง เสนอจอง หรือส่งต่อ.
แยกการตัดสินใจใช้งานเป็นคำถามที่ตรวจสอบได้
ก่อนนำไปใช้ ฝ่ายปฏิบัติการกำหนดข้อมูลสาธารณะ ขอบเขตคำตอบ โหมดคนรับช่วง ผู้รับ และความพร้อมของบริการภายนอก.
รายการเตรียมก่อนเริ่ม
- เลือกช่วงบริการหนึ่ง
- เตรียมข้อมูลสาธารณะ
- ตั้งผู้รับผิดชอบข้อยกเว้น
- ทดลองขนาดเล็ก
- ขยายหลังทบทวน
สิ่งที่หน้าผลิตภัณฑ์ไม่ควรให้คำมั่น
ไม่รับปากการชำระเงินจริง การตรวจ Meta หรือคนตอบทันทีโดยไม่มีเจ้าหน้าที่ แต่ละเรื่องต้องเปิดใช้และมีหลักฐานแยก.
คำถามที่พบบ่อย
ต้องเขียนโค้ดหรือไม่
คุณจัดการเว็บไซต์สาธารณะของ kakinang และเนื้อหาประจำวันผ่านหน้าจัดการได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หากจะเพิ่มแชตในเว็บไซต์เดิม ผู้ดูแลเว็บไซต์ต้องนำโค้ดวิดเจ็ตที่ให้ไปวาง
ร้านกาแฟเล็ก ๆ ใช้ตอบคำถามลูกค้าได้ไหม
ได้ ผู้ช่วยตอบจากข้อมูลสาธารณะที่อนุมัติแล้ว เช่น เวลาเปิดร้านและเมนู และรับเรื่องที่ต้องติดต่อกลับได้ ฟังก์ชันขายสินค้าหรือจองต้องตั้งค่าแยกก่อนเปิดใช้
จะแก้เมนูหรือเวลาเปิดร้านอย่างไร
แก้ร่างเว็บไซต์สาธารณะแล้วเผยแพร่ หรือปรับคำตอบที่อนุมัติแล้ว หากข้อมูลมาจากเว็บไซต์ที่เชื่อมไว้ ให้ซิงก์ความรู้ด้วยตนเองหรือตามกำหนด และตรวจคำตอบเมื่อฉบับใหม่พร้อมใช้ รายการสินค้าและบริการจัดการในแค็ตตาล็อก การเปลี่ยนแปลงอาจไม่แสดงทันที
จะสมัครอย่างไร
ใช้แบบฟอร์มสมัคร หรือให้ผู้ช่วยช่วยสรุปความต้องการ การสมัครต้องมีชื่อบริษัทหรือแบรนด์ ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล และสรุปความต้องการสั้น ๆ หากสมัครผ่านแชต ให้ตรวจสรุปและยืนยันก่อนส่ง ทีมงานจะตรวจคำขอและติดต่อแจ้งขั้นตอนต่อไป บัญชีไม่ได้เปิดโดยอัตโนมัติ
ราคาเท่าไร
เริ่มจากสมัครทดสอบ kakinang ทีมงานจะพิจารณาความต้องการแล้วพูดคุยเรื่องฟังก์ชันและค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม เว็บไซต์นี้ไม่มีราคาเสนอแบบตายตัว
Insights · ความเป็นส่วนตัว · ความปลอดภัย · ข้อมูลบริษัท · kakinang
kakinang · 傳旭數位科技股份有限公司 · 逐雲網路股份有限公司