利用の流れ

複数商品の相談を確認可能な注文へ

一つの質問には、何が合うか、在庫があるか、一緒に買えるかが混ざります。kakinangは関連する候補を整理し、顧客が要約を確認してから明示的に同意できるようにします。

01 · 背景

運用上の問い

全商品をモデルに渡すと回答がぼやけ、会話の答えを注文にすると顧客確認とサーバー確認を飛ばします。

02 · フロー

アプリケーションの流れ

このページは、相談、選択、確認の責任分担を説明します。価格、在庫、決済の利用可否は確認前に再確認し、外部サービスの有効化確認が完了するまで正式な決済が使えるとは表示しません。

03 · 役割

AIは公開済みの商品を探し、違いを説明します。自ら注文を作成したり、不確かな情報を価格や在庫として示したりしません。

担当者

例外、約束、情報更新の決定権は責任者に残ります。

04 · 例外

該当なし、在庫変更、非公開商品、確認の再送、決済サービスの未確認時には、正直な次の行動を示し、注文を重複作成しません。

05 · 結果

事業者は顧客が確認した注文意図と再確認済みの要約を受け取り、提案、顧客確認、履行処理を区別できます。

適用範囲

限定された商品と一回の確認に適します。決済サービスは外部サービスの有効化確認が終わってから、正式な決済に使えると表示します。