AIは承認済みの会社知識だけを検索し、確認できる引用を添えます。他社の情報を読んだり、案件の約束を決めたりしません。
利用の流れ
社内の質問を保護されたプロジェクト知識へ戻す
案件の記憶は完了文書、引き継ぎ、少数の人に散在しがちです。kakinangは保護された社内Webサイトで、追跡できる回答と次の行動を提供します。
自社の社内知識運用に照らして確認する
01 · 背景
運用上の問い
案件資料を公開検索やWebサイトの境界がないチャットに渡すと、内容と責任範囲が流出するおそれがあります。
02 · フロー
流れ
- 顧客または同僚
01 · 質問
訪問者は許可されたWebサイトまたはチャネルで業務に関する質問をします。
- AI
02 · 承認済み情報で回答
AIはこの事業者で承認され、本件に必要な情報だけを使います。
- 顧客または同僚
03 · 明示的な確認
重要な実行前に、本人が要約と次の行動を確認します。
- 事業者チーム
04 · 責任ある処理
事業者チームが実際の方針と責任者により結果を扱います。
- 顧客または同僚
05 · 明確な結果
回答、確認、フォローアップを明確に区別します。
アプリケーションの流れ
流れ
このページは社内知識の質問における責任分担を説明します。管理画面、顧客データ、文書全文、任意の公開検索結果は公開しません。
03 · 役割
AIと人の責任
例外、約束、情報更新の決定権は責任者に残ります。
04 · 例外
失敗と例外
許可されていないWebサイトまたはIP、根拠不足、古い情報、権限外の質問では、責任者への確認など分かりやすい次の行動を示します。
05 · 結果
事業者が得る結果
会社チームは引用付きの候補事例と差分要約を受け取り、同僚は判断と次の決定を保ちます。
適用範囲
適用範囲
承認済みWebサイトとIP許可リストに限定した社内知識の質問に適します。公開検索、会社をまたぐ知識、文書を自動公開する機能ではありません。