적절한 접근 권한 배정
담당 업무 명확화
팀 접근 권한 점검
질문에서 다음 단계까지
팀원 초대
역할 배정
사용 가능 업무 확인
접근 권한 검토
구성원과 역할
계정과 역할을 확인하고 초대를 보내거나 취소하며 구성원 역할을 바꾸거나 계정을 제거할 수 있습니다. 역할에 부여할 수 있는 권한은 현재 요금제 기능에 제한됩니다.
설정 순서
담당 업무를 확인하고 역할을 만들거나 선택한 뒤 필요한 권한을 부여하세요. 구성원을 초대하고 역할을 배정한 후 업무가 바뀌면 접근 권한을 조정합니다.
제한 사항
구성원은 소속 사업자 계정과 허용된 기능 안에서만 작업합니다. 사용자 지정 역할로 요금제에 없는 기능을 켤 수 없습니다. 초대받은 사람은 초대 절차를 완료해야 합니다.
실제 업무에 맞춰 역할 정하기
문의 응대, 예약 확인, 주문 처리, 보고서 조회, 계정 설정 등 각자가 맡는 일부터 정리합니다. 역할은 다시 사용할 수 있는 권한 묶음이지 특정 고객을 누가 담당할지 대신 결정하지는 않습니다. 기능에 따라 조회와 생성, 변경, 내보내기를 분리하세요. 보고서 추세만 보는 담당자에게 데이터 다운로드나 구성원 변경 권한까지 줄 필요는 없습니다. 역할을 배정하는 사람이 이해할 수 있는 이름을 사용합니다.
초대 발송은 계정 사용의 시작 단계
관리자가 초대를 보내고 역할을 선택합니다. 수신자는 초대 절차를 완료해야 접근할 수 있습니다. 이메일이 전송되거나 수락되었다고 가정하지 말고 완료 후 구성원 목록과 역할을 확인하세요. 담당 업무가 바뀌면 여전히 필요한 권한을 검토합니다. 사용하지 않는 초대는 취소하고 퇴사한 구성원은 계정 화면에서 제거해 오래된 접근 경로를 남기지 않습니다. 구성원 목록을 정기적으로 확인해 각 계정에 여전히 담당 업무가 있는지 살펴봅니다.
요금제 범위는 역할에도 적용
사용자 지정 역할로 부여할 수 있는 권한은 현재 요금제와 기능 설정의 범위 안에 있습니다. 역할에 권한 이름을 추가해도 꺼진 채널, 거래 기능, 보고서가 켜지지 않습니다. 구성원에게는 실제 사용할 수 있는 영역을 보여 주고 관련 없는 상위 기능 메뉴는 숨깁니다. 구성원 및 역할을 관리하는 데는 별도 권한이 필요하며 채팅이나 보고서를 볼 수 있다고 자동으로 얻지 않습니다. 권한을 바꾼 뒤에는 해당 역할의 계정으로 페이지와 동작을 확인하세요.
사람과 업무가 바뀔 때 접근 검토
퇴사 또는 담당 변경 때 구성원의 접근을 다시 확인해야 합니다. 역할 변경은 이미 계정에 있는 고객 기록 접근에도 영향을 주므로 배정 전에 범위를 확인하세요. 알림 링크의 페이지를 열 수 없다면 다른 사람의 로그인 정보를 공유하지 말고 본인 역할과 요금제 사용 범위를 확인합니다. 팀 접근은 사업자 계정 내부 직원의 작업을 제어하며 공개 고객 로그인이나 사업자 간 공유 신원 기능과는 다릅니다.
자주 묻는 질문
조회와 변경 권한을 나눌 수 있나요?
네. 요금제 범위에서 각 기능의 권한을 배정할 수 있습니다.
초대만 받으면 바로 로그인할 수 있나요?
초대 절차를 완료하고 권한이 있는 역할을 받아야 합니다.
사용자 지정 역할로 요금제 밖 기능을 열 수 있나요?
아닙니다. 현재 사업자가 사용할 수 있는 기능 안에서만 권한을 정합니다.
초대를 보내면 바로 접근할 수 있나요?
아닙니다. 수신자가 초대 절차를 완료한 뒤 지정된 역할에 따라 접근합니다.
보고서 조회자에게 내보내기도 줘야 하나요?
다운로드가 업무에 필요한 경우에만 부여하면 됩니다. 두 권한은 별개입니다.
실제 필요에서 시작하세요
지금 고객을 응대하고 업무를 처리하는 방식을 알려 주세요. 함께 적절한 시작점을 찾겠습니다.
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