整理貼文草稿
先審閱再發布
查看排程與結果
從問題到下一步
撰寫草稿
審閱內容
安排發布
查看結果
可用能力
可建立內容排程，選擇已連接的通道，查看產生的草稿與各次發布狀態。團隊可在發布前審閱草稿並選定內容；已有的排程也能調整或取消。
如何開始
先完成社群連線並同步可用通道，再選擇通道、填寫內容方向與時間。草稿完成後檢查文字和素材，需要人工審閱時確認後再交由排程處理。
使用邊界
只有連線有效且通道可用時才可安排該通道。排程或核准不等於已在社群平台刊出；授權失效、通道限制或平台回應都可能阻止發布，請以個別狀態為準。
排程前先準備可信的內容來源
先整理活動、服務或商品中可以公開的名稱、日期、價格條件、圖片素材與導流網址。內容方向能協助產生草稿，但商家仍要核對文案是否符合當前資訊，不能把草稿當成已通過審查的公告。圖片與影片也應確認有發布權利，並檢查各通路接受的格式。可選擇哪些發布目標，取決於商家實際連線並取得授權的社群帳號；在排程裡寫上平台名稱，不會自動完成通路連接或取得發文權限。
草稿、審閱和刊出是不同階段
建立排程只是安排內容產生或發送的時間，生成草稿後還要看文字、日期、圖片、連結與實際優惠條件。需要人工核對的內容應在發布前完成審閱，若活動有變動，應調整或取消尚未執行的排程。到了預定時間，也不能只看排程顯示完成；要逐一檢查選取的通路和每次發布結果。某個通路成功，不代表其他通路也刊出。團隊若要對外宣傳，最好打開實際貼文確認顧客看到的版本。
社群連線與團隊分工要先確定
商家需連接帳號並同步當前可用的通路，再依通路授權安排發文；外部平台的規則和權限仍會影響結果。定期排程開始前，先決定誰負責提供事實資料、誰看草稿、誰處理發布失敗或留言造成的新詢問。公開貼文不得放入顧客私人聯絡資料或個案內容。擁有粉專管理或內容發布權限，也不代表自然取得讀取私訊、回覆個資或執行其他廣告活動的權限；每種用途都應按實際授權處理。
發布失敗時先看狀態再重試
帳號授權可能過期，通路可能變更規格，文字或素材也可能被外部平台拒絕。發現貼文沒出現時，先查看該次、該通路的狀態與可取得的回應，釐清連線或內容問題後再處理。若外部結果只是延遲，沒有核對就反覆按發布，可能造成重複貼文。不同平台對排版、圖片裁切與觸及的處理不同，系統不能保證一致。由團隊開啟實際貼文確認內容與連結，才能知道這次宣傳是否真的可供顧客使用。若內容涉及時效，過期後不要直接重送舊草稿；先更新日期與條件，再決定是否仍適合公開。
常見問題
需要先連接社群帳號嗎？
需要。先完成連線並選擇同步後可用的通道。
排程後就保證刊出嗎？
不保證。請檢查草稿、通道授權及個別發布狀態。
產生草稿就等於已公開嗎？
不是。還需審閱，並以各通路實際發布狀態確認結果。
排好的貼文還能修改嗎？
尚未執行的排程可調整或取消；若可能已送出，先看最新狀態。
為何有的社群通路成功、有的失敗？
各通路的授權和外部規則不同，請分別查看每次發布結果。