AI 只查詢已核准的公司知識，回答會附上可查核引用；它不讀取其他公司的資料，也不自行決定專案承諾。
01 · 情境
問題背景
把專案資料交給公開搜尋或沒有網站邊界的聊天工具，可能同時外流內容與責任範圍。
02 · 流程
逐步旅程
- 顧客或同事
01 · 提出問題
訪客在允許的網站或通路提出工作導向問題。
- AI
02 · 依核准資料回答
AI 只使用這家商家已核准且本次需要的資訊。
- 顧客或同事
03 · 明確確認
當事人在重要動作前檢視摘要與下一步。
- 商家團隊
04 · 負責處理
商家團隊依實際政策與指定負責人處理結果。
- 顧客或同事
05 · 清楚結果
結果清楚區分回答、確認與後續處理。
應用旅程
逐步旅程
本頁說明內部知識提問的責任分工，不揭露管理後台、客戶資料、文件全文或任意網路搜尋結果。
03 · 分工
AI 與真人責任
真人保留例外、承諾與資料維護的決定權。
04 · 例外
失敗與例外
來源網站或 IP 不符合規則、找不到資料、資料過舊或問題超出權限時，系統拒絕提供內容並說明下一步，例如請負責人確認。
05 · 結果
商家得到的結果
公司團隊得到帶來源引用的候選案例與差異摘要，同事保有判斷與後續決策權。
適用邊界
適用邊界
適合需要限制在已核准網站與 IP 白名單內的公司知識詢問。它不是公開搜尋、跨公司知識服務或文件自動公開工具。