最後更新 2026-08-28
把資料用途、保存與刪除說在同一條路徑上
只為服務需要處理資料，並把對話文字與檔案分開治理。
kakinang 如何協助我處理「把資料用途、保存與刪除說在同一條路徑上」？
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先決定資料的用途與保存期
顧客留下電話是為了回覆洽詢，不是讓每一個工具都能讀取。先說明用途，才能決定哪些欄位該收、誰可看、保存多久。
最少資料才能完成服務
隱私決策要落在資料生命週期：收集、受治理處理、權限查詢、保留期與刪除，而不是只放一段抽象宣告。
從對話到刪除的資料生命週期
- 列出資料用途
- 減少欄位
- 設定角色
- 確認保存期
- 測試查詢與刪除
不要把附件與對話文字混為一談
聊天文字會受到目前的個人資料保護；附件與文件仍依儲存、權限與第三方傳輸告知治理，兩者不可混為一談。
常見問題
會永久保存資料嗎？
依資料類別與平台設定處理，保存期應清楚可查。
所有內容都送給 AI 嗎？
只在受治理流程使用必要內容。
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