เริ่มใช้ AI บริการลูกค้า: บัญชี ข้อมูลลูกค้า และการตรวจสอบก่อนเปิด

ยืนยันตัวตนลูกค้า

1. ผู้เยี่ยมชมใช้การเข้าสู่ระบบ Google หรือ LINE ที่เปิดใช้แล้วได้ ในเว็บแชตให้เปิดการเข้าสู่ระบบผู้เยี่ยมชมจาก ＋ ข้างช่องข้อความ หลังเข้าสู่ระบบให้เลือกเชื่อมบทสนทนาปัจจุบันและยินยอม จึงจะเชื่อมบทสนทนานี้กับตัวตนนั้น การเข้าสู่ระบบอย่างเดียวไม่ได้เชื่อมประวัติเก่าทั้งหมด การเชื่อมข้ามช่องทางต้องยืนยันตัวตนและมีความยินยอม พนักงานที่มีสิทธิ์ช่วยตรวจและเชื่อมระเบียนในหน้าผู้ดูแลได้ แต่ชื่อหรือเบอร์ตรงกันอย่างเดียวไม่พอ หลังเชื่อมยังขึ้นกับสิทธิ์และขอบเขตการดูข้อมูลของธุรกิจ ไม่ได้ให้พนักงานทุกคนเห็นประวัติทั้งหมด ข้อมูลติดต่อที่ลูกค้ายินยอมให้จะอยู่ในหน้าผู้ดูแลของธุรกิจและผู้มีสิทธิ์จึงติดตามได้ การฝากเรื่องไม่ใช่การสมัครธุรกิจหรือเปิดบัญชี คำขอดูหรือลบข้อมูลขึ้นกับสิทธิ์ นโยบายและหน้าที่ตามกฎหมาย ไม่มีการรับรองระยะเก็บเดียวกันทุกกรณี